常见问题
遇到问题了吗？看看这下面有没有你遇到的。
Zoog 虚拟专用网络（VPN）是一种网络技术，帮助您在公共网络上（如互联网）创建安全的网络连接，保证网络的私密性，并为您提供可选的服务器 IP 地址。任何关心保护个人数据、安全浏览、隐私和绕过地理审查的人都应该看一看这个不错的解决方案。最后，订阅Zoog VPN 高级服务，无论您身处何地，都可以访问您最爱的在线服务。从此告别烦人的“当前地区不提供此服务”消息提醒，快向ZoogVPN 打个招呼吧！
从不保存！和同行的不同之处就在于我们推行零日志的策略，完全保护的线上活动隐私。
ZoogVPN支持OpenVPN TCP/UDP、IKev2、L2TP/Ipsec和PPTP VPN协议。以下是对每种方法的简要概述：
OpenVPN
是最流行和最容易使用的VPN协议之一，支持各种设备。我们建议使用UDP（设置屏幕）进行流式传输和下载，同时使用TCP进行安全保护，以及在公共Wi-Fi上进行下载。
-UDP上的速度很好，但在TCP上的速度不太好-4/5
-使用256位加密非常安全-5/5
-非常稳定，特别是在TCP 443上-5/5
-总体而言，性能和安全都是不错的选择-4/5
IKEv2
IKEv2 是业界领先的 VPN协议 IKEv1 的继承者，支持Windows 和 Mac OS。性能和安全性都非常好。我们强烈建议您尽可能的使用这种协议。
-极佳速度-5/5
-具有强大加密功能的卓越安全性-5/5
-非常稳定-5/5
-总体而言，这是受支持设备的最佳选择-5/5
L2TP/IPsec
L2TP/IPsec容易设置，并支持多种设备。比PPTP更安全，但可能更慢。
-正常速度-3/5
-OK，安全-3/5
-良好的稳定性-4/5
-总的来说，IKev2和OpenVPN是一个很好的替代方案-3/5
PPTP VPN 协议
PPTP也易于设置，并且支持的设备也多。是绕过地理性质的好办法。
-正常速度-3/5
-不安全-1/5
-正常稳定性-3/5
-考虑到可以绕过地理位置，总体可接受-2/5
当您注册Zoog VPN帐户时，只需几个简单的说明，就可以为您的设备下载和安装Zoog虚拟专用网客户端。一旦启动并运行，您将能够连接到您选择的VPN服务器（如果可用，我们建议选择离您位置更近的服务器）。与授予您服务器国家/地区身份的虚拟专用网络（VPN）服务器建立连接。在快速简单的设置之后，您的设备将在外界看来是位于您所选服务器所在的国家/地区，让您可以完全访问在线服务，您的连接将使用军用级加密进行完全加密，从而完全安全，您将能够在保护真实身份的同时完全匿名浏览互联网。
ZoogVPN有套餐终身免费，有数据流量限制，VPN服务器数量也有限，同时限制一台设备连接。请访问VPN网络页面查看具体允许的服务器位置。该套餐最适合希望使用VPN服务实现在线隐私，保护在线安全的人。或者在升级到我们高级套餐之前，想试用一下我们VPN服务的人。当然，为了更全面更无限制的VPN体验，我们强烈建议您升级到我们的高级套餐。高级套餐包括无限的流量，5个设备同时连接，以及享受所有的VPN服务器（全球VPN计划），所有的这些服务只需要很低的价格即可获得！
如果您正在使用免费套餐，并且您已经超过了每月的数据使用限额，那么您可以选择随时升级，以便继续享受不间断的 ZoogVPN 服务。默认情况下，为了方便您不用经常购买高级计划，您可以选择一次性付款，这样，您就可以立即获得完全的高级服务使用权，拥有无限数据、无限速度、所有服务器位置和更多设备同时连接使用的功能。类似地，如果您不定期付费，您也可以随时续订现有订阅。
不包含。每个套餐价格仅指 VPN 服务的成本。Zoog VPN与在线流媒体服务、社交媒体服务或任何其他在线服务没有任何关联。
Zoog 支持 Windows XP、Vista、7、8、10、Mac OSX、iOS 和 Android 设备。通过快速简便的安装过程，我们将在几分钟内让您在设备（包括 iPhone、iPad 和 Android）上启动并运行，确保您始终都能看到喜欢的在线流媒体服务。我们甚至支持Blackberry、Linux、Apple TV、Routers和其他设备，并提供简单易懂的安装向导。
立即！一旦您注册Zoog VPN帐户，您的订阅就会立即生效，这样您就可以开始访问任何在线服务，如BBC iPlayer、Netflix、ITV Hub、Hulu、Pandora和Spotify。简而言之，您可以在我们的 VPN 网络 上访问任何国家的在线服务。
简单说，支持VPN服务器所在国提供的所有在线服务！每天都有新媒体在互联网上发布，请访问服务页面，获取在线流媒体服务的一站式目录。
完全无限制！免费套餐除外。与我们的竞争对手不同，我们非常为自己能够在套餐整个期间为客户提供有保证的无限带宽和数据传输而自豪。有关禁止的在线活动类型，请参阅我们的服务条款。
在连接到VPN之前，至少需要2.5 Mbps才能流式传输在线媒体内容。我们强烈建议高质量流媒体至少5 Mbps，高清流媒体至少7 Mbps。建议的互联网速度考虑了通过VPN隧道连接到VPN进行加密时的速度下降（约20%）以及与VPN服务器的距离。
您可以按照以下步骤在 Google Play Store 中更改国家/地区。
1.转到 Google Payments 并使用您的帐户登录。
2.单击右上角的设置。
3.单击家庭地址旁边的编辑并更新地址。
4.接下来，在您的移动设备上，打开PlayStore并尝试购买任何物品。您不需要完成购买，只需继续操作，直到显示“接受并购买”。
5.接下来，关闭 Play Store 并打开 Settings 应用程序，然后转到 App s>All > Google Play Store。然后点击“清除数据”按钮。
6.然后，再次打开Playstore应用程序。该国将得到更新。
如有任何问题，请参阅谷歌论坛。
要访问诸多流行的流媒体服务，您需要 ZoogVPN 高级套餐。如果您使用的是台式设备，请使用 Firefox 或 Safari 通过 BBC 网站访问 iPlayer。此外，为了确保持续访问其流媒体服务，请使用其专门的应用程序，如BBC iPlayer、ITV Hub 和 Netflix 。
如果您仍然面临地理位置阻止的提醒，请尝试以下操作：
如果您在Windows上，请清除Cookie和浏览数据。
1.通过浏览器“设置”或单独定位浏览“历史记录”。
2.单击“Clear browsing data”（清除浏览数据）或类似按钮，清除所有历史记录和cookie。
3.重新启动电脑并连接到相关VPN服务器以访问您的内容。
或者，您可以单击此处清除缓存。
如果您使用的是Mac，请尝试关闭定位服务。
仅限Safari 5（Mac OS X v10.5、10.6或Microsoft Windows）：
1.运行Safari时，从Safari菜单中选择首选项。
2.单击安全选项卡。
3.取消选中“允许网站询问位置信息”复选框。
对于Mac OS X v10.6：
1.从Apple菜单中，选择System Preferences（系统首选项）。
2.从“视图”菜单中，选择“安全”。
3.单击“常规”选项卡。
4.如果左下角的图标被锁定，请单击它以使用您的管理员密码进行身份验证（以解锁安全窗格）。
5.单击“禁用位置服务”复选框。
使用Internet Explorer或系列浏览器时，您可能会遇到流媒体质量下降的问题。遇到这种情况，建议您尝试其他浏览器，如Chrome、Firefox或其他浏览器。
测试DNS泄漏请访问dnsleaktest.com。您不应看到 ISP 提供的任何 DNS 服务器信息，应该只能看到 VPN 提供商的 DNS 信息。如果有任何 DNS 和 IP 信息不是来自 VPN 提供商，则说明存在DNS泄漏。要修复DNS泄漏，请访问zoogvpn.com/dns-leak。
测试IPV6泄漏请访问 ip6.nl。如果它显示“无 IPV6 连接”就没事！您的 IPv6流量没有泄漏。否则，请参照下面考虑在设备上禁用：
1.Windows：support.microsoft.com
2.苹果电脑：support.apple.com
要访问BBC iPlayer和ITV Hub，您需要订阅高级套餐。在使用网站或应用程序访问这些服务之前，您需要连接到伦敦2、伦敦3、伦敦4、伦敦5或新加坡2 的VPN位置。
如果您使用的是台式设备，请使用 Edge/IE 或 Safari 通过 BBC 网站访问iPlayer。为确保持续访问这些服务，请使用专门的BBC iPlayer和ITV Hub应用程序。
对于macOS v10.11+
请卸载应用程序并在iTerm（终端应用程序）中运行以下命令：defaults delete com.zoogvpn.macos
然后安装ZoogVPN应用程序，现在应该要求您输入登录详细信息，然后请求macOS密码以授权VPN连接。请确保您输入macBook的密码正确，并勾选“记住我的密码以备将来使用”复选框，以避免每次尝试进行ikev2 VPN连接时输入密码。
PS：您还可以在应用程序的设置中切换到OpenVPN，以避免重复请求密码。
对于版本在v10.6和v10.11之间的macOS
解决方案：
1.通过单击应用程序>实用程序>Keychain Access启动Keychain Access
2.在左上窗格的Keychains下，选择System
3.在左下方的“类别”下，选择“所有项目”
4.在屏幕右侧滚动到底部，找到两个称为VPN（IPSec）的项目
5.双击类型为IPSec XAuth Password的VPN（IPSec）
6.单击“访问控制”按钮/选项卡。下面将显示允许使用此钥匙链项目的应用程序。如果系统提示您输入密码，请输入密码。
7.单击加号（+）
8.当Finder窗口出现时，按键盘上的Cmd+Shift+G
9.当“转到文件夹”对话框出现时，输入/usr/libexec
10.点击Go
11.当/usr/libexec文件夹出现时，滚动到configd，选择它并单击Add
12.单击“保存更改”
13.关闭Keychain Access并再次尝试连接到VPN
用户帐户设置
Windows将提示任何需要管理员访问的网络软件，并显示一条安全消息以允许其运行。这可以通过接受提示并允许应用程序运行来解决。但是，如果您希望永久删除此类警告，则需要在Windows上进行以下更改。
转到“控制面板”–>“系统和安全”，然后在“操作中心”下单击“更改用户帐户控制设置”，并将其设置为“从不通知”。单击确定并重新启动电脑。
Linux发行版上的OpenVPN客户端中存在已知错误。已报告给OpenVPN等待修复。同时，请遵循以下说明：
在您的Linux设置中编辑/etc/resolv.con并删除所有内容。仅输入下列内容：
nameserver 208.67.222.222
Perfect Money是匿名支付 VPN 套餐费的好方法。您不仅可以使用Perfect Money购买法定货币，还可以购买比特币、以太币和 Litecoin 等加密货币。您可以将 Perfect Money 兑换成这些选项中的任何一个，反之亦然。要使用Perfect Money购买ZoogVPN订阅，请访问此处将您的Perfect Money换成可以购买 VPN 的 Fiat 或 Cryptocurrency。我们建议将 Perfect Money 转换为比特币或以太币，并使用我们的 PaymentWall 选项购买 VPN 订阅套餐。
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