الأسئلة الشائعة
هل لديك سؤال؟ تأكد ما إذا كان سؤالك مدرجاً في قائمة الأسئلة الأكثر شيوعاً الموجودة أدناه.
الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) من Zoog هي أحد تقنيات الشبكات التي تسمح بإنشاء اتصال آمن بشبكة خاصة داخل شبكة أخرى عامة مثل شبكة الإنترنت مما يمكنك من المحافظة على خصوصيتك أثناء استخدامك للشبكة ويزودك بعنوان IP الخاص بالخادم الذي قمت باختياره. خدمة ZoogVPN تعتبر حلاً مثالياً ومناسباً لحماية بياناتك الشخصية، التصفح الآمن، الخصوصية وتجاوز القيود المفروضة على بعض المناطق الجغرافية. أخيراً، الاشتراك بإحدى باقات بريميوم من خدمة Zoog VPN سيسمح لك بالبقاء متصلاً بخدماتك المفضلة على الإنترنت أينما كنت. لذا فقل وداعاً لعبارة “هذا المحتوى غير متوفر في منطقتك” وقل أهلاً بخدمة Zoog VPN!
إليك أهم مزايا VPN:
– خوادم فائقة السرعة، مخصصة ومنتقاة بعناية.
– إمكانية التبديل بين عناوين IP المختلفة بفضل شبكة VPN العالمية.
– دقة عرض (HD) أثناء مشاهدة محطات البث المباشر وخدمات الموسيقى.
– وصول غير محدود لمحطات البث الإذاعية والتلفزيونية الأميركية والبريطانية وغيرها.
– يؤمن لك جدار حماية إضافي أثناء تصفح الإنترنت.
– إمكانية إخفاء هويتك بالكامل أثناء التصفح.
– شبكة VPN عالمية بأكثر من 50 موقع بوابة في 26 دولة ومستمرون في النمو.
– تجاوز القيود المفروضة على المحتوى والمناطق الجغرافية.
لمزيد من المعلومات يرجى زيارة صفحة المزايا.
لا على الإطلاق، خلافاً لمنافسينا، نحن نمنح عملاءنا الحرية والخصوصية الكاملتين لممارسة أنشطتهم على الإنترنت لاتباعنا سياسة عدم حفظ أي سجلات تخص المستخدمين.
يدعم ZoogVPN كلاً من بروتوكولات L2TP/IPsec، IKEv2، PPTP، OpenVPN TCP/UDP
OpenVPN
من البروتوكولات الأكثر شهرة والأسهل استخداماً، مدعوم على مستوى واسع من الأجهزة. ننصح باستخدام UDP (شاشة الإعدادات) لأغراض البث والتحميل و TCP لغرض الخصوصية والأمان عند استخدام شبكة لاسلكية عامة.
– السرعة في (UDP) جيدة، ليست جيدة جداً في (TCP) – 4/5
– مستوى أمان عالي مع نظام تشفير من نوع 256-بت – 5/5
– اتصال مستقر جداً خصوصاً عند استخدام (TCP 443) – 5/5
– خيار جيد بشكل عام فيما يخص الأداء والحماية – 4/5
IKEv2
البروتوكول الأحدث في هذا المجال خلفاً لـ IKEv1. متوافق مع أنظمة iOS، Mac، Windows، وحتى BlackBerry. ممتاز كأداء وحماية على حد سواء. ننصح بشدة باستخدام هذا البروتوكول متى ما أمكن ذلك. نحن نستخدم هذا البروتوكول في الإعدادات الافتراضية لتطبيقنا على نظام iOS.
– سرعة ممتازة – 5/5
– حماية ممتازة مع تشفير قوي – 5/5
– اتصال مستقر جداً – 5/5
– يعتبر خيار مثالياً للأجهزة المتوافقة معه – 5/5
L2TP/Ipsec
سهل الضبط ومدعوم من قبل العديد من الأجهزة. يعتبر أكثر أماناً من PPTP، لكن أقل سرعة.
– سرعة مقبولة – 3/5
– مستوى أمان مقبول – 3/5
– اتصال مستقر بشكل جيد – 4/5
– يعتبر بديل جيد لـ (IKEv2) و (OpenVPN) – 3/5
PPTP
سهل الضبط من قبل العديد من الأجهزة. طريقة ممتازة لتجاوز القيود على المنطقة الجغرافية.
– سرعة مقبولة – 3/5
– ليس آمناً – 1/5
– مستوى مقبول من استقرار الاتصال – 3/5
– بديل مقبول لتجاوز القيود على المنطقة الجغرافية بشكل عام – 2/5
عندما تقوم بتسجيل حساب في ZoogVPN، ستتمكن من تنزيل وتثبيت برنامج ZoogVPN على جهازك باتباع بعض التعليمات البسيطة. بعد تشغيل البرنامج ستتمكن من الإتصال بخادم VPN الذي قمت باختياره (نوصي باختيار الخادم الأقرب لموقعك كلما أمكن ذلك). سيتم إنشاء اتصال مع خادم الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) بعد ذلك مما يمنحك هوية بلد الخادم أثناء استخدامك للإنترنت. بمجرد قيامك بعملية ضبط سريعة وسهلة، سيظهر جهازك على أنه في بلد الخادم الذي قمت باختياره مما سيمنحك الوصول الكامل للخدمات التي ترغب بها على الإنترنت وسيتم تشفير اتصالك بالكامل بتشفير من الدرجة العسكرية مما يجعله آمناً تماماً وستكون قادراً على تصفح الإنترنت بشكل مجهول الهوية بالكامل وحماية هويتك الحقيقية
الاشتراك المجاني من ZoogVPN يعمل مجاناً مدى الحياة، هناك حد أقصى للبيانات لا يمكن تجاوزه وعدد محدود من خوادم VPN ولا يمكن تشغيل أكثر من جهاز واحد في نفس الوقت. للحصول على القائمة الكاملة لمواقع الخوادم والأنشطة المسموح بها على كل خادم يرجى زيارة صفحة شبكة VPN. الاشتراك المجاني يعتبر مثالياً لمن يريد استخدام خدمة VPN بغرض الخصوصية والأمان عبر الإنترنت أو للأشخاص الذين ينوون تجربة خدمة VPN الخاصة بنا قبل الترقية إلى إحدى باقات بريميوم منخفضة التكلفة. لكن للحصول على تجربة VPN كاملة وغير محدودة، نوصي بشدة بالترقية إلى إحدى باقات. البريميوم الرائعة، يتضمن الاشتراك بهذه الباقات استخداماً غير محدود للبيانات، إمكانية استخدام 5 أجهزة في نفس الوقت، إمكانية استخدام جميع خوادم VPN المتاحة (الاشتراك العالمي) وكل ذلك بسعر منخفض ومناسب جداً!
إذا كنت تستخدم الباقة المجانية وقمت بتجاوز الحد الأقصى المسموح به شهرياً من البيانات، سيكون لديك الخيار في أي وقت للترقية والاستمرار بالاستمتاع بخدمة Zoog VPN بلا انقطاع. الاشتراك بباقة من باقات البريميوم سيتم تجديده تلقائياً بحسب الإعدادات الافتراضية ولديك أيضاً خيار دفع مدة الاشتراك التي ترغب بها مرة واحدة دون الحاجة للتجديد كل شهر. وبمجرد اشتراكك، سيتم منحك وصول كامل لخدمتنا المتميزة، استخدام غير محدود للبيانات، سرعة غير محدودة، إمكانية استخدام جميع الخوادم المتاحة وإمكانية اتصال عدة أجهزة بالخدمة بنفس الوقت، بصورة مماثلة، إذا لم تكن على خطة الدفع التلقائية، سيكون لديك الخيار في تجديد اشتراكك الحالي في أي وقت.
لا، الأسعار المنصوص عليها في كل باقة تشير فقط إلى تكلفة الاشتراك بخدمة (VPN). ZoogVPN ليس بأي شكل من الأشكال شريكاً لخدمات البث على الإنترنت، خدمات وسائل التواصل الاجتماعي أو أي خدمة أخرى على الإنترنت.
Zoog متوافق مع أنظمة تشغيل Windows XP، Vista، 7، 8، 9، 10)، Mac OS، iOS)، و Android. بخطوات تثبيت بسيطة وسريعة سيعمل البرنامج على جهازك في غضون دقائق سواءً كان iPhone، iPad، أو Android لضمان بقائك متصلاً بخدماتك المفضلة على الإنترنت دائماً. نحن ندعم أيضاً BlackBerry، Linux، Apple TV، أجهزة الراوتر وأجهزة أخرى بخطوات تثبيت وإعداد سهلة وبسيطة.
فورياً، بمجرد تسجيلك في Zoog VPN وإنشاء حساب سيتم تنشيط حسابك مباشرة لتتمكن من الوصول إلى الخدمات المتوفرة عبر الإنترنت مثل BBC iPlayer، Pandora، Hulu، ITV Hub، Netflix، و Spotify. بالمختصر، يمكنك الوصول إلى أي خدمة عبر الإنترنت في أي دولة باستخدام شبكة VPN الخاصة بنا.
ببساطة، ستتمكن من الوصول لكل الخدمات المتاحة في دولة الخادم الذي قمت باختياره! ولمواكبة التغييرات السريعة في الخدمات والمنصات على الإنترنت هذه الأيام، نحن نقوم بتحديث مستمر لقائمة الخدمات – يرجى زيارة صفحة الخدمات لمراجعة الدليل الشامل لخدمات البث عبر الإنترنت.
تماماً، باستثناء الباقة المجانية. بعكس منافسينا، نحن نتميز بتوفير حجم لا محدود من البيانات لكامل مدة صلاحية اشتراك بريميوم. يرجى زيارة صفحة الشروط والأحكام للاطلاع على الأنشطة التي يحظر ممارستها.
الحد الأدنى هو 2.5 ميغابت في الثانية لتتمكن من مشاهدة محتوى بث مباشر على الإنترنت. نحن ننصح بشدة بأن تكون السرعة 5 ميغابت في الثانية على الأقل لمشاهدة البث ذي الجودة العالية وبسرعة 7 ميغابت للبث بجودة (HD). إن الحدود الدنيا المطلوبة والموصى بها للسرعات تأخذ في الحسبان انخفاض انخفاض بسيط (حوالي 20%) من سرعة الإنترنت عند الاتصال بـVPN وهذا الإنخفاض يعود لسببين اثنين هما تشفير البيانات داخل قناة VPN ومدى بعدك عن خادم VPN الذي قمت بالاتصال به.
بإمكانك تغيير البلد في متجر Google Play باتباعك الخطوات التالية.
1. قم بالذهاب إلى Google Payments وقم بتسجيل الدخول في حسابك.
2. قم بالنقر على الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالنقر على تعديل بجانب عنوان المنزل وقم بتحديث عنوانك.
4. ثم اذهب إلى جهازك الجوال، وقم بفتح Play Store وجرب أن تشتري شيئاً، ليس عليك أن تكمل عملية الشراء، فقط بإكمال الخطوات حتى تصل إلى شاشة “الموافقة والشراء”.
5. ثم قم بإغلاق متجر Play وقم بفتح تطبيق الإعدادات والذهاب إلى تطبيقات > الكل > متجر Google Play ثم قم بالنقر على مسح البيانات”.
6. قم بفتح تطبيق Play مرة أخرى. يجب أن يكون قد تم تغيير الدولة الآن.
إذا واجهتك أية مشاكل يرجى الرجوع إلى منتديات جوجل.
لفتح العديد من خدمات البث المشهورة يجب عليك الاشتراك بـ Zoog VPN بريميوم. إذا كنت تستخدم حاسوباً مكتبياً، يرجى استخدام متصفح فايرفوكس أو سفاري للوصول إلى iPlayer من موقع BBC. ولضمان وصول مستمر لخدمات البث يرجى استخدام التطبيقات الأصلية والمقدمة من مواقع الخدمات نفسها مثل BBC iPlayer، ITV Hub، وتطبيقات Netflix.
إذا مازلت تواجه المشكلة نفسها فعليك اتباع الخطوات التالية:
إذا كنت تستخدم نظام تشغيل Windows : قم بإزالة ملفات تعريف الارتباط وبيانات المتصفح.
1. قم بالذهاب إلى سجل وتاريخ التصفح من خلال الإعدادات الخاصة بمتصفحك.
2. قم بحذف جميع ملفات تعريف الارتباط وكل بيانات سجل التصفح بالنقر على “إزلة بيانات التصفح” أو ما يقابلها في متصفحك.
3. أعد تشغيل جهازك الكومبيوتر واتصل مجدداً بالخادم المطلوب لتشغيل الخدمة التي ترغب بها.
بدلاً من ذلك، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) عبر النقر هنا.
إذا كنت تستخدم نظام تشغيل MAC، حاول إيقاف تشغيل خدمات تحديد الموقع.
بالنسبة لمتصفح سفاري 5 فقط (Mac OS X v10.5, 10.6, أو Microsoft Windows):
1. بعد فتح متصفح سفاري، اختر تفضيلات من القائمة.
2. انقر على تبويب الأمان.
3. قم بإلغاء تحديد مربع الاختيار التالي “السماح لمواقع الويب بطلب معلومات الموقع” .
لأنظمة تشغيل Mac OS X v10.6:
1. من قائمة “Apple” قم باختيار إعدادات النظام.
2. من قائمة العرض، قم باختيار الأمان.
3. قم بالنقر على تبويب عام.
4. إذا كانت الأيقونة في الزاوية اليسرى السفلية مقفولة، قم بالنقر عليها للتوثيق باستخدام كلمة مرور المسؤول (admin) لفتح لوحة إعدادات الأمان.
5. قم بالنقر على مربع الاختيار “تعطيل خدمات الموقع” .
قد تواجه فقداناً للقليل من جودة البث عند استخدام internet explorer أو ما يشابهه. يوصى بتجربة متصفح آخر بديل مثل Google Chrome أو Firefox أو غيرها عند مواجهة ذلك.
لاختبار تسريب DNS، يرجى زيارة dnsleaktest.com. يجب ألا تشاهد أي خوادم DNS من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك (ISP) ويجب أن تكون فقط معلومات DNS الخاصة بمزود VPN مرئية. إذا تم العثور على أي معلومات DNS IP لا تعود لمزود VPN، عندها يعتبر أنه يوجد لديك تسريب DNS. لإصلاح تسريب DNS يرجى زيارة zoogvpn.com/dns-leak.
To test for IPV6 leak, please visit ip6.nl. If it says ‘No IPv6 connectivity’, then you’re fine! Your IPv6 traffic is not leaking. Otherwise, consider disabling it on your device as follows:
لاختبار تسريب IPV6، يرجى زيارة ip6.nl. إذا ظهرت لك رسالة “لا يوجد اتصال IPV6” فهذا يعني أنه لا يوجد تسريب IPV6 وأ، اتصالك على ما يرام. خلافاً لذلك، قم بتعطيله على جهازك على النحو التالي:
1. Windows: support.microsoft.com
2. Mac: support.apple.com
للتمكن من الوصول لخدمات BBC iPlayer و ITV Hub يجب عليك الاشتراك بـ Zoog VPN بريميوم. ستحتاج للاتصال بأحد خوادم VPN التالية: London 2، London 3، London 4، London 5، Singapore 2، قبل أن تتمكن من الوصول لهذه الخدمات عبر المواقع والتطبيقات الخاصة بها.
إذا كنت تستخدم حاسوباً مكتبياً فيرجى استخدام متصفح Edge/IE أو Safari للوصول لـ iPlayer عبر موقع BBC. ولضمان وصول مستمر لخدمات البث يرجى استخدام التطبيقات الأصلية والمقدمة من مواقع هذه الخدمات مثل BBC iPlayer و ITV Hub.
لأنظمة تشغيل +macOS v10.11.
يرجى إزالة تثبيت التطبيق ووضع الأمر التالي في iTerm (Terminal app):
default delete.com.zoogvpn.macos.
ثم قم بتثبيت تطبيق ZoogVPN ويجب أن يُطلب منك معلومات تسجيل الدخول، متبوعة بكلمة مرور MAC OS لتوثيق اتصال VPN. يرجى التأكد من إدخال كلمة مرور MAC Book الخاص بك ووضع إشارة على خيار “تذكر كلمة المرور الخاصة بي” لكي لا تضطر لإدخالها في المرات القادمة التي تحتاج فيها لإنشاء اتصال VPN من نوع IKEv2.
ملحوظة: بإمكانك التبديل إلى OpenVPN في إعدادات التطبيق لتجنب تكرار طلب كلمة المرور.
لأنظمة تشغيل macOS بين v10.6 و v10.11
الحل:
1. قم بفتح الوصول لسلسلة المفاتيح بالنقر على تطبيقات > خدمات > الوصول لسلسلة المفاتيح.
2. على اللوحة إلى الأعلى واليسار، تحت خانة سلسلة المفاتيح اختر النظام.
3. إلى اليسار والأسفل، تحت خانة الفئة أو التصنيف اختر الكل.
4. على الجانب الأيمن من الشاشة قم بالتمرير إلى الأسفل وحدد العنصرين المسميين بـ VPN (IPSec).
5. قم بالنقر المزدوج على VPN (IPSec) من النوع IPSec XAuth Password.
6. قم بالنقر على زر/تبويب الوصول. سيتم عرض التطبيقات المسموح لها استخدام هذا النوع من سلسلة المفاتيح في الأسفل. إذا طُلب منك إدخال كلمة المرور فقم بإدخالها.
7. قم بالنقر على إشارة زائد (+).
8. عندما تظهر لك نافذة المكتشف (Finder)، اضغط cmd + shift +G على لوحة المفاتيح.
9. عندما يظهر لك مربع الحوار “اذهب إلى المجلد”، أدخل /user/libexec.
10. انقر على اذهب.
11. عندما يظهر لك مجلد /user/libexec قم بالتمرير حتى تصل لـ config. قم باختياره والنقر على إضافة.
12. انقر على حفظ التغييرات.
13. اغلق الوصول لسلسلة المفاتيح وحاول الاتصال بـ VPN.
إعدادات حساب المستخدم
أي برنامج على صلة بإعدادات الشبكات سيتطلب إذناً من المسؤول (admin) عبر إظهار رسالة أمان ليتسنى للمسؤول السماح لهذا البرنامج بالعمل من عدمه. يمكن تجاوز هذه الرسالة ببساطة وذلك بالسماح لهذا التطبيق بالعمل. ولكن إذا ما أردت إزالة هذا النوع من التحذيرات بشكل دائم فيجب عليك إجراء التغييرات التالية على نظام تشغيل Windows الخاص بك:
قم بالذهاب إلى لوحة التحكم–>النظام والحماية –> مركز العمل. ثم قم بالنقر على تغيير إعدادات التحكم بحساب المستخدم وقم بتغييرها إلى لا تعلمني أبداً. ثم قم بالنقر على زر إعادة التشغيل.
هناك خلل معروف عند استخدام OpenVPN على توزيعات Linux. لقد تم إبلاغ OpenVPN بهذا الخلل وجاري العمل على إصلاحه. حالياً، يرجى اتباع التعليمات التالية:
يرجى تعديل etc/resolv.conf على إعدادات Linux وقم بإزالة كل شيء. ثم قم بإدخال السطر التالي فقط: .nameserver 208.67.222.222
لتسجيل الدخول في خانة “الحساب” يجب عليك التسجيل وتوثيق بريدك الإلكتروني أولاً. عند إتمامك التسجيل يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني بما فيه خانة البريد العشوائي (Spam) والتأكد من استلام رسالة التحقق لتنشيط حسابك. بإمكانك العثور على بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك في رسالة التحقق والتي ستحتاجها لتتمكن من تسجيل الدخول. بإمكانك إعادة إرسال بريد التحقق من هنا. إذا مازلت تواجه صعوبات في عملية تسجيل الدخول يرجى التواصل مع الدعم من خلال زيارة مركز الدعم.
يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك في صفحة الملف الشخصي بالنقر على تبويب “الملف الشخصي” في خانة الحساب. ولعمل ذلك يجب عليك تسجيل الدخول في حسابك أولاً. عند إكتمال عملية التغيير سيتم تحديث بيانات كلمة المرور الخاصة بك عبر شبكة ZoogVPN، لذا يجب عليك التأكد من استخدام كلمة المرور الجديدة عند الإتصال بـ ZoogVPN. إذا مازلت تواجه صعوبات في تغيير كلمة المرور الخاصة بك برجى التواصل مع الدعم من خلال زيارة مركز الدعم.
استخدام Perfect Money لشراء اشتراك VPN يعتبر طريقة ممتازة للحفاظ على أمان وسرية معلوماتك. لن تتمكن من شراء العملات النقدية فحسب، مع Perfect Money ستتمكن أيضاً من شراء العملات الرقمية مثل Bitcoin، Etherium، و Litecoin. بإمكانك تحويل رصيدك في Perfect Money الى أي من هذه الخيارات والعكس صحيح. لشراء اشتراك Zoog VPN باستخدام Perfect Money يرجى النقر هنا لتحويل رصيدك في Perfect Money سواءً من العملات النقدية أو الرقمية والتي يمكنك استخدامها لشراء اشتراك VPN. نوصي بتحويل رصيد Perfect Money الى عملة Bitcoin أو Etherium واستخدام طريقة الدفع PaymentWall الخاصة بنا لشراء اشتراك VPN.
Copyright © 2023 ZoogVPN.com
