Politique de remboursement

Tous les nouveaux abonnements sont couverts par notre garantie de remboursement.

Vous avez droit à un remboursement intégral d’un nouvel abonnement si toutes les conditions suivantes sont réunies :

– Vous réclamez votre remboursement dans les 7 jours suivant la date de votre souscription.

– Vous avez envoyé un e-mail à [email protected] en indiquant votre nom d’utilisateur et le motif de votre intention d’annulation.

– Votre compte n’a jamais été suspendu par nous pour violation de nos conditions d’utilisation.

– Vous avez utilisé moins de 2 Go de bande passante de données via le VPN.

– Vous avez donné à notre service d’assistance une occasion de résoudre les problèmes techniques auxquels vous étiez confronté.

-Vous ne nous avez pas déjà demandé un remboursement dans les termes de cette police.

– Votre abonnement a été acheté directement sur le site zoogvpn.com et non auprès de tiers.

– Si vous avez dépassé la limite de 2 Go de bande passante mais que votre abonnement initial date de moins de 7 jours, nous pouvons effectuer un remboursement partiel à notre seule appréciation.

Si une partie seulement des services souhaités n’est pas disponible pour quelque raison que ce soit et que votre abonnement initial est inférieur à 7 jours, nous pouvons procéder à un remboursement partiel à notre seule appréciation.